E-Learning

Il Guestbook

1- Posso tradurre i campi del form guestbook in altre lingue?

Mosajco ha già predisposto la traduzione del form Guestbook in tutte le lingue messe a tua disposizione.
Se abiliti una nuova lingua, ma non visualizzi il form tradotto, ti consigliamo di eliminare la tessera "Modulo invio recensione" (cat. Social) e reinserirla.
Potrai invece personalizzare a tuo piacimento il campo titolo e descrizione.

Per saperne di più sulle funzioni dei form clicca qui

2- Posso eliminare la pagina Guestbook?

La pagina Guestbook non può essere eliminata. Ma puoi sospenderla, quindi non renderla raggiungibile.
Ricorda però che le recensioni per la tua attività possono essere una pubblicità positiva e completamente gratuita.

3- Che differenza c'è fra il Banner Guestbook e la Tessera Modulo invio recensioni?

Il banner Guestbook si puo' inserire esclusivamente sulla colonna, ha una grafica personalizzata a seconda dello stile scelto, ed è inoltre possibile personalizzarne il testo di anteprima e l'etichetta del pulsante ( Es: Sei soddisfatto del nostro servizio? Lascia la tua opinione )
Cliccando sul banner inserito  si viene direttamente reindirizzati alla pagina Guestbook che potrai personalizzare a tuo piacere.

Il modulo Invio recensioni è il form che l'utente puo' utilizzare per lasciare la propria opinione. Trattandosi di una tessera, può essere inserita anche in altre pagine del sito. Consigliamo comunque di inserirlo nella pagina Guestbook

4- Dove trovo le recensioni dei clienti ricevute tramite form?

Quando ricevi una recensione tramite form, questa ti viene notificata da mosajco sia per e-mail che  sulla barra degli strumenti in corrispondenza dell'apposita incona. Per visualizzarla, ti basterà cliccarci su. Potrai leggerla e decidere se pubblicarla o meno.
Per far si che i visitatori del tuo sito vedano le recensioni dei tuoi clienti, nella pagina guestbook, o in una pagina a tua piacimento, dovrai inserire  la tessera Social -> Elenco Recensioni Clienti

5- Come faccio a pubblicare una recensione?

Clicca sull'icona Recensioni sito presente sulla barra di Mosajco, qui visualizzerai un elenco con nomi e date degli utenti che ti hanno inviato il messaggio tramite l'apposito form. In grassetto visualizzerai tutti i messaggi ancora non letti. Clicca su un messaggio, leggi la recensione, e clicca su Pubblica. I messaggi che pubblichi saranno visibili nella pagina Guestbook o in un altra pagina dedicata alle testimonianze, solo se hai inserito la tessera Social -> Elenco recensioni clienti.

6- Ho ricevuto tante recensioni ma non ne vedo nessuna nella pagina Guestbook. Come mai?

I motivi potrebbero essere 2.

1) Nella pagina guestbook non hai inserito la tessera Social -> Elenco Recensioni Clienti che rende visibili i messaggi che hai ricevuto e pubblicato.

2) Non hai pubblicato i messaggi che hai ricevuto. Per farlo, clicca sull'icona Recensioni Sito presente sulla barra mosajco, leggi i messaggi e pubblica quelli di tuo gradimento.

7- Posso cancellare una recensione pubblicata per errore?

Certo.
Clicca sull'icona Recensioni clienti presente sulla barra di Mosajco, apri la recensione che vuoi eliminare e clicca sull'icona cestino per eliminarla definitivamente.
In alternativa potrai sospenderla, in questo modo la recensione non sarà più visibile on-line anche se resterà nel tuo elenco e potrà essere ripubblicata in qualsiasi momento.
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