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Cosa sono i Social Network?

Ormai tutti sanno quanto sia importante per un’attività avere un sito web come Mosajco e soprattutto quanto sia necessario aggiornare con costanza i contenuti presenti.
Per pianificare una strategia on line di successo e ottenere risultati in termini di visitatori/fan/follower (quindi potenziali clienti) è di assoluta importanza che i tuoi contenuti vengano convogliati anche sui Social Network.
Ma cosa sono i Social?

Ma cosa sono i Social?

Sono siti di aggregazione sociale che permettono di mettersi in contatto con una moltitudine eterogenea di utenti, accomunati da un interesse o un argomento comune. Probabilmente conoscerai Facebook, ma ne esistono innumerevoli altri, come Twitter, Google+, Youtube, per fare qualche esempio.
Tutti i Social Network si basano sulla condivisione di contenuti e l'interazione tra utenti. Ed è grazie ai Social Network e al cosiddetto Web 2.0 che gli utenti si sono trasformati da utilizzatori passivi ad autori attivi di contenuti.
Secondo gli ultimi studi, più del 60% degli utenti di Social Network si scambiano opinioni, cercano informazioni per l'acquisto, comunicano tra di loro su prodotti, servizi, aziende, brand ecc.
Lo sapevi che Facebook...

Lo sapevi che Facebook...

Lo sapevi che Facebook per numero di utenti è il terzo paese del mondo, dopo la Cina e l’India?
Un'attività che voglia avere una presenza attiva nel web non può ignorare questo dato e deve considerarlo come un’opportunità imperdibile per interagire con i propri clienti, diffondere contenuti efficaci, generare attenzione su determinati argomenti e monitorare costantemente cosa si dice in rete.
La presenza nei Social Network porta molti benefici commerciali: rinforza l’immagine dell’attività, crea fedeltà con i clienti e li raggiunge efficacemente in tempo reale, aumenta la visibilità e la conoscenza del tuo brand attraverso il passaparola.

6 consigli per essere un buon comunicatore sui Social Network:

Di seguito alcune linee guida per gestire al meglio la tua presenza sui Social (non ti preoccupare, basta seguirle bene e senza perdite di tempo avrai una presenza on line corretta):

1) Primo fra tutti, tieni costantemente aggiornati i tuoi canali sociali o cancellali. Non c’è cosa peggiore per un’utente, che trovare una Fan Page abbandonata. Quindi scegli bene dove vuoi essere!


2) Ricorda che ogni canale ha le sue regole e i suoi contenuti. Ad esempio un contenuto per Twitter non può andare bene per Facebook, sia per la lunghezza di caratteri, sia perché il target al quale ti rivolgi è diverso.

3) Pubblica post riguardanti la tua attività e il tuo settore d’appartenenza. Pubblica video, immagini, link al tuo sito, news ecc. (senza esagerare però). Utilizza i social network per fidelizzare i tuoi clienti. Attenzione, non deve essere un canale di vendita! Coinvolgi il tuo pubblico, racconta la tua storia cercando di creare interesse attorno a quello che fai. Poni domande, crea eventi, sondaggi… L’interesse commerciale verrà di conseguenza.

4) Non parlare sempre di te e dei tuoi prodotti, ma cerca di offrire contenuti interessanti, di valore o semplicemente divertenti. Offri a chi ti segue un valido motivo per farlo. Cerca di fornire guide, tutorial e quant’altro di interessante e gratuitamente disponibile.

5) Non perdere mai di vista a chi ti stai rivolgendo (il tuo target/clientela); utilizza un linguaggio semplice, diretto e spontaneo. Ascolta cosa gli altri hanno da dirti.

6) Rispondi sempre e comunque (anche alle lamentele).

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  • Non dimenticare di collegare tutti gli account social al tuo sito, altrimenti come ti troveranno gli altri?
  • Quando crei o modifichi una pagina, utilizza i bottoni social che trovi in basso a destra, così potrai condividerla immediatamente con i tuoi fans e i tuoi amici, scatenando il passaparola.
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